車主曝光特斯拉 對部分客戶收取雙倍購車費用
只買一輛車，卻被收取了兩輛車的費用，如此尷尬的事情，卻在特斯拉準車主身上上演。
近日，據媒體報道，特斯拉對部分客戶購買新車收取了雙倍購車費用。現在，這些客戶正要求特斯拉退還多收取的費用。
美國加州的車主，湯姆-斯拉特瑞、克里斯托弗-李、克拉克-彼得森，在接受采訪時表示，上周他們只付了特斯拉全新電動車的車價后，他們發現特斯拉竟然二次雙倍收費。
特斯拉從車主的銀行信用卡賬戶中，收取了數萬美元而沒有給出授權或警告，并且車主在要求特斯拉退款時，沒能給出合理圓滿的解決方案。
接受采訪的車主表示，其賬戶受到被多收取金額范圍為介于3.7萬美元(2021年特斯拉Model 3(配置|詢價)基礎款售價)至7.1萬美元(2021年特斯拉Model Y Crossover SUV搭配高級選項車型售價)之間。
斯拉特瑞、李和彼得森表示，重復收費讓他們非常郁悶，因為此類操作不當將導致他們中的一個人面臨著透支費，自己將于本月底到期的信用卡賬單。
斯拉特瑞表示，在發現特斯拉比他預期的多收了近5.3萬美元后，他立即致電并給特斯拉發了信息，然而得到的結果是要么電話無人接聽，要么對退款問題含含糊糊。
無奈之下，他只好驅車到特斯拉設在加州的門店，直接向銷售和交付工作人員反應重復收費問題。
不過特斯拉門店的工作人員告訴他，“致電銀行，讓銀行退回重復收取的費用。”對此，他很難接受，特斯拉自己的工作失誤，卻要讓客戶來解決?斯拉特瑞也一直在催促特斯拉退款。
5天之后，斯拉特瑞也沒有得到特斯拉任何關于退款和退款日期的口頭或書面承諾。此外，一名特斯拉員工親口告訴他，多達數百名買主遇到了重復收費的問題。
目前，這些車主還在等待特斯拉退款，但是特斯拉方面還沒有給出肯定的回應與答復。
標簽： 特斯拉
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