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白金項鏈被快遞寄丟只賠500元 當事人：錯不在我 在你中通快遞

2022-10-08 15:33:56來源：快科技   

10月6日消息，據(jù)小強熱線報道，今年8月，葉女士和朋友到四川旅游，不小心將一些物品落在了成都都江堰的一家酒店。

其中最貴重的就是一條白金項鏈，結(jié)果中通快遞在郵寄途中，把包裹弄丟了。葉女士說，自己的這條白金項鏈價值3000元左右，可快遞公司卻只肯賠付500元，這樣的事情接受不了，錯方不在我這邊，錯方在你中通快遞。

對此，小強熱線將情況反饋給了中通快遞公關部，對方表示會核實物品價值，核實無誤后會照價賠償。

值得注意的是，針對近期消費者反映的快件丟失官方不賠或者少賠的現(xiàn)象，京東率先發(fā)力推出了“全額保”服務。

所謂“全額保”，即保價范圍內(nèi)損失全賠。若快件出現(xiàn)全部損毀，按照保價金額進行全額賠償、若快件出現(xiàn)部分損毀，將根據(jù)客戶意愿，結(jié)合保價金額進行賠償;資料齊全最快24小時賠付到賬。

律師表示，如果遇到包裹快遞損壞、丟失等情況，消費者首先可以與快遞網(wǎng)點協(xié)商賠償，如果協(xié)商不成，可找該快遞公司總部投訴。

其次，如果雙方依舊協(xié)商不成，可以向當?shù)剜]政管理部門提出申訴，也可以向當?shù)叵M者協(xié)會提出申訴，如果涉及賠償金額較大時，也可以到法院提起訴訟。

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