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上海何以引領信息消費產業市場發展氛圍是企業看重的關鍵

2019-02-25 11:41:32來源：界面新聞

記者 | 林北辰

編輯 | 徐菲

在上海長寧區凌空SOHO的攜程大樓里，有一面顯示實時機票酒店訂單的LED墻。

以中國地圖為底，熱門城市為點，用點狀閃耀、線狀連接的方式展示出實時訂單巨大的城市與線路。地圖的左下角，則用排序的方式列出當日城市熱度前十。在國內機票實時訂單的部分，上海常駐第一。

實際上，除了國內機票實時訂單外，從2018年千萬級的攜程國內游、出境游度假訂單看，“最大金額旅游訂單”、“最大規模旅游團”、“最具消費力城市”、“市民旅游消費力最強”等數據也都來自上海。

在旅游這個自帶流量的領域，3億多用戶每天在攜程平臺上產生超50TB的數據，而上海正是產生這一海量數據的大戶。作為最活躍的市場，上海也促使著本土公司攜程不斷加大人工智能、云計算等新型技術投入，在數據分析、產品設計、用戶體驗等諸多方面進行升級。

在攜程NOC實驗室里，十幾個程序員相伴而坐，時刻檢測異常情況。實驗室最近上線的“SOS”監測系統，能將異常情況及對話框一條一條地列在大屏幕上，以供排查。在這背后，是攜程位于上海浦東的數據處理設施和人數眾多的大數據團隊。實際上，攜程總部擁有15000名員工、其中程序員7000名，人數是上海互聯網企業之最。攜程新宮格頻道負責人江文對界面新聞透露，目前攜程使用的分布式數據存儲，其集群效率接近萬臺處理器。

同在上海長寧區的拼多多，也是數據處理的大戶。

據拼多多提供的數據，2018年，拼多多平臺共計產生23.34億份農產品及農副產品訂單，年度活躍用戶達4.185億，月活用戶數達2.73億，相關GMV總額達653.06億元。在上海總部，拼多多有超2000名資深技術工程師維持系統穩定。

拼多多的創新在于從“人找貨”向“貨找人”式的轉變。為了支持新型的電商模式，拼多多從傳統互聯網的“集中式AI”轉向“分布式AI”，即把所有數據匯聚，通過算法從數據里找到一定的模式，為單體消費者服務。這樣的邏輯更加適用于“貨找人”的場景，也對技術優化要求更高。2018年7月27日，成立僅三年的拼多多成功登陸納斯達克，CEO黃崢沒去美國敲鐘，卻選擇在上海度過這個高光時刻。

一年交易額7000億元的攜程、用戶活躍度已超過京東的拼多多，除了以上兩者，上海的知名互聯網公司還有國內最大正版數字閱讀平臺閱文集團、二次元頭把交椅嗶哩嗶哩、新零售代表盒馬鮮生、共享單車龍頭摩拜、AI教育第一股流利說、人工智能初創企業商湯科技等等。截至目前，僅攜程、拼多多、閱文三家企業的市值就已超過3800億。

這些在信息消費垂直細分領域占有極大市場份額的互聯網公司，為什么都在上海？復旦大學管理學院、產業經濟學副教授劉明宇認為“多產業融合”的市場發展氛圍是這些企業看重上海的關鍵。

在接受界面新聞采訪時，他說，“傳統互聯網產業發展時期，BAT占領了流量紅利的高地；而移動互聯網時代，每一次的產業升級都迎來洗牌。在這一過程中，上海最大的特點在于多產業融合、新興細分領域多樣化。立足于國際化優勢、培養細分領域巨頭、百花齊放的發展方式是上海城市發展的優勢所在。”

2018年4月，上海發布《關于打響上海“四大品牌”率先推動高質量發展的若干意見》，提出要協同推進“上海服務”“上海制造”“上海購物”“上海文化”的聯動發展。在劉明宇教授看來，正是“四大品牌”的聯動推進了上海信息消費產業的發展，“四大品牌和信息消費產業緊密一體、不可分割。”

具體到每一品牌與信息消費產業之間“你中有我、我中有你”的關系，劉明宇教授做出如下分析，“例如‘上海服務’：海量的網上服務場景打破了傳統只接受線下服務的局限性，而企業要實現市場創新，就需要人臉識別、移動支付、數字購物等新技術支持下的新型服務手段。再比如‘上海制造’，信息消費不止局限于消費者端，在更多2B領域，制造型企業也和信息有緊密聯系，通過與信息技術結合，制造業提高智能化水平、帶來更多個性化產品，讓上海制造本身升級。還有‘上海購物’，借助信息消費升級，加入虛擬現實等新技術，打造線上線下一體化的購物場景，豐富購物體驗，挖掘出新業態、新市場。”

而“上海文化”與信息消費產業的關系，是劉明宇教授認為最難也最有想象空間的發力點。“傳統閱讀正在被數字化渠道改變，上海文化與信息產業結合的潛力在于創造新的傳播空間，文化與數字消費結合能夠在未來給文化消費帶來更多增長空間。”

中國信息通信研究院今年1月發布的最新數據顯示，2018年我國信息消費規模約5萬億元，同比增長13%。而在過去一年，在“四大品牌”的聯動發展下，上海單個城市的信息服務業營業收入預計超過8600億元。此外，工信部2018年印發的《擴大和升級信息消費三年行動計劃（2018-2020年）》提出的目標是，到2020年信息消費規模達到6萬億元，年均增長11%以上。粗略計算，上海已經貢獻超過14%的規模。

除了擁抱新技術的開放心態、促進不同產業聯動的專業決策之外，上海完善的基礎設施、優秀的營商環境也成為新型互聯網企業快速發展的優渥土壤，金融、技術、人才等軟性優勢則為這些企業提供了更為充足的保障。

2017年，上海制定出臺了《上海市當場辦結，提前服務，當年落地“三個一批”改革實施方案》，要求“當場辦結一批、提前服務一批、當年落地一批”。“放管服”改革取消調整了上千項審批事項，有效降低了企業的制度交易成本。2018年11月，上海又發布《關于全面提升民營經濟活力大力促進民營經濟健康發展的若干意見》，從響應企業訴求、營造公平市場環境等諸多方面來促進民營經濟的發展。

在這些政策的快速落實下，上海在世界城市的營商環境評分上有了立竿見影的升高。根據世界銀行發布的2019年營商環境報告顯示，中國營商環境全球排名上升32位，躍至第46名，其中上海權重占55%。

拼多多聯合創始人陳磊就表示，從誕生到擁有超過4億用戶，拼多多的發展離不開上海的經濟、技術優勢。這些優勢的背后是上海一流的營商環境和高質量的人才儲備，以及發達的信息產業、物流快遞產業等構成的產業生態。“拼多多不是一家傳統零售企業也不是一家傳統電商企業，它必須誕生在一個優質的創業環境中。”

包括拼多多、攜程、閱文等上海的互聯網企業，都多次享受到上海市政府在稅收、人才、交易成本方面的扶持。閱文就連續多年獲得促進文化創意產業發展、促進動漫游戲產業發展等數十個重要項目的扶持金。

上海歷來是中國改革開放的前沿，也是民營經濟、科技、金融發展的高地。目前全國互聯網百強企業中，上海民營企業占了18家；在上海科技企業中，民營企業數量占比超過九成。今年春節后第一天，上海市政府就召開工作會議進一步釋放出優化營商環境的強烈信號，2月22日科創板上市審核中心也已在上海證券交易所所在地上海證券大廈亮相。在這些利好的政策下，未來勢必會有更多信息消費產業的互聯網公司在上海誕生、發展、壯大，甚至成長為新的產業巨頭。

標簽：信息消費產業市場氛圍關鍵