螞蟻保險還聯(lián)手聚劃算推出“保價險”
今年天貓“雙11”，海外“剁手黨”跨境購物也可以享受退貨保障了，原來動輒15天的退貨時長縮短至平均3天。據(jù)悉，今年“雙11”參與提供消費保險的人保財險、太保財險等13家保險公司已籌備就位，將聯(lián)手螞蟻保險為消費者和商家提供6大類70種消費保險。
螞蟻保險場景保險部總經(jīng)理王允較介紹道：“今年消費者保障拓展到境外后，可讓全球消費者都能放心購;商家保障將從線上網(wǎng)商拓展到線下小商家，讓所有零售商家都能輕松賣”。
2010年淘寶退貨運費險一經(jīng)推出就廣受好評，讓億萬“剁手黨”可以放心買買買，如今這樣的便捷退貨體驗也從國內(nèi)拓展至境外。螞蟻保險將聯(lián)合眾安保險推出面向境外消費者的“天貓海外本地退”保險服務(wù)。
以前，境外“剁手黨”跨境電商購物，退貨流程繁瑣是一大難題，跨境郵寄時間久、成本高，還常常會遇到無法退貨的情況。現(xiàn)在，通過“本地退”服務(wù)，消費者可將貨品退回到保險公司在境外的服務(wù)倉，產(chǎn)生的損失也將由保險公司賠付給賣家。目前這項服務(wù)已覆蓋中國香港、中國臺灣和馬來西亞、新加坡、澳大利亞、美國、加拿大等地區(qū)和國家。
消費保險更加聚焦售后環(huán)節(jié)。螞蟻保險還聯(lián)手聚劃算推出“保價險”，消費者在聚劃算下單購買后的15天內(nèi)，如發(fā)生商品降價，差價部分可向保險公司申請理賠，核賠通過后，保險公司將差額賠付給消費者。
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