星巴克專星送覆蓋30城2000門店 將全球推廣外賣模式
12月14日下午消息，在星巴克投資者日上，星巴克宣布與餓了么合作的“專星送”業(yè)務已覆蓋中國30個城市2000家門店。同時，星巴克稱將借鑒雙方合作經(jīng)驗在其全球門店推廣外賣模式。
“過去84天，星巴克的中國團隊幾乎每一個小時就在一個門店開通‘專星送’服務，”星巴克國際及渠道發(fā)展集團總裁John Culver在其投資者大會上表示，“通過合作，我們將不斷拓寬邊界，將這些顛覆性創(chuàng)新引入市場。”
今年8月，星巴克與阿里達成合作，雙方合作包含了阿里旗下的天貓、淘寶、餓了么、盒馬等多個業(yè)務，涉及即時配送、會員體系、前置倉、線上電子消費券等。
今年9月，餓了么與星巴克的外賣服務“專星送”試運營，首先在北京和上海部分門店啟動。星巴克當時宣布的目標是年內(nèi)要在中國30個城市的2000家門店開通“專星送”服務。John Culver在投資者日上宣布，這個目標已經(jīng)提前完成。
此前餓了么提供的數(shù)據(jù)顯示，目前星巴克外賣訂單平均配送時長為18.2分鐘。11月30日，“專星送”還擴展了新的場景，宣布將與阿里旗下淘票票合作，為用戶提供配送至影院門口的服務。
John Culver表示，消費者今后無論在淘寶、支付寶、餓了么還是星巴克App，都可同樣實現(xiàn)外送、送禮和購買卡券的功能。
“我們快速地在中國推動了專星送，并將把我們學到的經(jīng)驗應用到美國。”星巴克方面還透露，它正在擴大與優(yōu)步的送貨合作關系，范圍將超過2000 家美國門店，約占美國星巴克所有門店的四分之一。
另外，John Culver還向投資者們宣稱，未來4年星巴克將在中國的230個城市擴張至6000家門店。目前星巴克在中國的150個城市擁有3600家門店。這意味著其中國門店數(shù)將近翻一番。(張俊)
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