統(tǒng)籌調(diào)度，千里馳援，中國電信集結(jié)全國精銳保衛(wèi)通信

(資料圖)

受超強臺風(fēng)“杜蘇芮”影響，北京、河北、黑龍江、吉林、天津等地近期遭遇暴雨，防汛形勢嚴峻，通信受阻……面對汛情，中國電信迅速響應(yīng)，積極開展搶險救災(zāi)工作，抽調(diào)精銳快速馳援受災(zāi)區(qū)域，快速集結(jié)精銳力量，展開了一場防汛保通信的硬仗。

截至8月10日8時，中國電信累計投入保障人員39467人次、應(yīng)急車輛9830臺次、無人機43架次（系留式）、發(fā)電油機3041臺次、衛(wèi)星電話3095部，發(fā)送應(yīng)急短信14433萬條。

湖北馳援！

“請放心，我們一定聽從指揮，全力支援河北，圓滿完成防汛救災(zāi)應(yīng)急通信保障任務(wù)！”

8月1日凌晨，湖北電信接到集團公司部署：緊急馳援河北！正在防汛備勤的湖北電信機動通信局應(yīng)急通信保障突擊隊立刻行動，第一梯隊共5名隊員（其中3名為退役軍人）分兩組于6點出發(fā)，攜帶應(yīng)急通信車兩輛、Ka衛(wèi)星便攜站、背包基站、天通衛(wèi)星電話等裝備，克服多地洪水阻斷高速公路的困難，晝夜兼程，分別于8月1日20:30、23:30抵達河北省災(zāi)情嚴重的涿州市、保定市，緊急開展應(yīng)急搶險通信保障工作。

走過泥濘路、穿過水漫橋，湖北電信應(yīng)急通信保障突擊隊攜帶頂尖的通信應(yīng)急裝備抵達抗洪應(yīng)急保障指揮部。通信應(yīng)急車就位后，湖北電信王洪、劉志雄、李俊即刻投入戰(zhàn)斗，安裝、調(diào)測……用最快的速度仔細完成每一道工序。4G設(shè)備調(diào)試好了、網(wǎng)絡(luò)通了……

翌日，聞訊趕來的村民紛紛使用衛(wèi)星電話與親人取得聯(lián)系，淚花和笑容在村民的臉上交織，一聲聲“平安”“我沒事”讓電話那頭的聲音更加哽咽。

廣東馳援！

接到中國電信集團支援災(zāi)區(qū)的命令后，廣東電信屬下的廣東機動通信局立即組織黨員先鋒突擊隊緊急行動千里馳援，利用國產(chǎn)高通量衛(wèi)星系統(tǒng)開通中國電信移動通信基站，緊急調(diào)配應(yīng)急物資支援災(zāi)區(qū)，打通防汛救災(zāi)通信生命線。

8月6日21時，廣東機動通信局派遣一臺4G移動小車搭載Ku高通量衛(wèi)星系統(tǒng)，應(yīng)急通信“鐵軍”第一梯隊千里馳援北京房山。8月7日中午，收到指揮部門命令要到房山區(qū)大西溝村執(zhí)行保障任務(wù)，該村因山洪災(zāi)害通信全阻，當時為無信號“孤島”。廣東機動通信局抵達大西溝村后僅用半小時，于17時26分通過國產(chǎn)高通量衛(wèi)星電路順利開通中國電信4G業(yè)務(wù)，為該村提供通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，打通大西溝村的通信生命線。

此前，廣州中國電信集團應(yīng)急物資儲備中心已緊急調(diào)運19部衛(wèi)星電話、4套華為便攜微波設(shè)備千里馳援，支援北京災(zāi)區(qū)防汛救災(zāi)工作。8月7日下午，接到中國電信集團緊急調(diào)撥令，廣州中國電信集團應(yīng)急物資儲備中心將兩套Ka高通量衛(wèi)星設(shè)備連夜送到北京電信，于8日凌晨完成設(shè)備交接。

廣東電信應(yīng)急通信鐵軍第二梯隊于8月8日下午抵達河北涿州災(zāi)區(qū)，通過無人機設(shè)備開通應(yīng)急通信系統(tǒng)。

安徽馳援！

8月8日，北京房山區(qū)進入通信盲區(qū)攻堅戰(zhàn)時刻，根據(jù)指揮部安排，中國電信安徽公司保障小組負責(zé)Ka衛(wèi)星通信基站開通。保障隊伍共分兩組，一組王傳喜、吳豐光、吳擁軍負責(zé)北直河村通信保障工作，二組宋忠波、任思聰（北京公司）負責(zé)大草嶺村通信保障工作。兩組保障隊員在武警官兵的帶領(lǐng)下，克服道路不通等困難，徒步攜帶設(shè)備進村，順利開通Ka衛(wèi)星背包基站。兩個村子通信已失聯(lián)多日，老百姓打通電話的時候激動不已。

陜西馳援+支撐！

8月1日晚，陜西電信西安機動通信局突擊隊出動裝載車一臺，攜帶無人機高空基站一套、Ka衛(wèi)星站一套、發(fā)電機一臺、天通衛(wèi)星電話5部，于8月2日零時20分到達北京市昌平區(qū)，立即對設(shè)備進行測試、調(diào)試。8月4日11時，在中國電信緊急調(diào)配下，西安機動通信局的無人機在北京昌平區(qū)高崖口村架設(shè)升空，保障現(xiàn)場信號暢通。西安機動通信局持證飛手，連夜趕往現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后第一時間開通。8月8日，西安機動通信局應(yīng)急通信人員又趕赴霞云嶺鄉(xiāng)龍門臺村執(zhí)行新的保障任務(wù)。

同時，西安機動通信局天通信關(guān)站維護團隊緊急啟動重大災(zāi)害保障預(yù)案，加大對北京及周邊地區(qū)的話務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)測頻次，做到每兩小時進行話務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)測，每4小時進行話務(wù)數(shù)據(jù)提取分析。在此期間，天通信關(guān)站維護團隊成功發(fā)現(xiàn)了衛(wèi)星資源不足、小區(qū)資源不匹配、接入網(wǎng)異常等導(dǎo)致的天通業(yè)務(wù)接通率低等問題，天通信關(guān)站維護團隊憑借豐富的維護經(jīng)驗與果斷的決策，在最短時間內(nèi)成功恢復(fù)了天通業(yè)務(wù)的正常使用，將業(yè)務(wù)影響降至最低，為災(zāi)區(qū)天通衛(wèi)星業(yè)務(wù)正常使用提供了重要支撐。

上海支撐！

上海劉行應(yīng)急通信保障基地面對嚴峻的汛情，提前做好設(shè)備排查，落實24小時值守值班制度，充分發(fā)揮“天地一體”全業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，自7月31日起連續(xù)為在東北、京津冀等地執(zhí)行抗洪通信保障任務(wù)的中國電信各省份保障隊伍提供“衛(wèi)星+地面”中繼支撐。截至8月9日，已跨域遠程支撐東北、京津冀抗洪現(xiàn)場開通12輛應(yīng)急通信車、33套Ka高通量衛(wèi)星端站。

衛(wèi)星公司馳援！

截至8月8日9時，中國電信衛(wèi)星公司向北京、天津、河北、黑龍江等受災(zāi)地區(qū)調(diào)配天通衛(wèi)星電話近1900部，為以上地區(qū)共計14985戶用戶提供衛(wèi)星通信服務(wù)；8月6日零時至24時，天通衛(wèi)星電話服務(wù)用戶532戶，通話5455次，通話總時長13989分鐘；累計投入各型衛(wèi)星通信車14輛次、Ka+LTE便攜基站5套、天通貓和天通精靈兩型衛(wèi)星通信終端5個，開通天通號卡1566張；多名電信衛(wèi)星人仍堅守在應(yīng)急通信一線。（向晟華 鄺海青 楊小芬 許國勝 邵佳 張堯 申云亮 張名）

涿州電信寬帶業(yè)務(wù)機房100％恢復(fù)

8月7日23時38分，中國電信河北涿州全域承載寬帶業(yè)務(wù)的機房100％恢復(fù)運行，OLT設(shè)備全部上線。

時間回到8月7日上午，中國電信河北保定分公司支援涿州的李旭亮小分隊到達指定機房。“我今天負責(zé)聯(lián)合一號院機房、刁窩機房等7個機房的設(shè)備替換和開通工作。今天如果能夠完成計劃，那么涿州全域的OLT設(shè)備均可恢復(fù)正常運行。”數(shù)據(jù)工程師李旭亮一邊操作一邊說。

站在剛剛抽完水的機房內(nèi)，李旭亮和同事熟練地按照標準工序開展工作。拆除、安裝、加電、調(diào)測，每一步都可以看出扎實的基本功，就這樣一干就是一整天。

“OLT設(shè)備地址上線了，板卡正常，業(yè)務(wù)恢復(fù)。”李旭亮通過電話和監(jiān)控室核實業(yè)務(wù)恢復(fù)情況。

時間定格在23時38分，電信寬帶業(yè)務(wù)機房100％恢復(fù)，李旭亮伸了一個懶腰，和同事?lián)粽茪g呼。

同時，為了讓災(zāi)區(qū)百姓家里盡快用上寬帶，中國電信涿州分公司全面開展為受災(zāi)用戶免費更換受損寬帶設(shè)備活動。

8月9日，涿州分公司組織了26支服務(wù)小分隊，分別前往碼頭鎮(zhèn)、百尺竿鎮(zhèn)等地，對用戶因災(zāi)情受損的光貓、路由器、機頂盒等寬帶設(shè)備進行免費更換并且提升寬帶速率。各營業(yè)店面為受災(zāi)百姓提供手機充電、生活繳費、免費飲水等暖心服務(wù)。

“家里剛通電，電信就把網(wǎng)修好了！水泡壞了的光貓也給我們換成新的了！”涿州市碼頭鎮(zhèn)一位受災(zāi)村民激動地說。

中國電信涿州分公司將繼續(xù)秉承“用戶至上　用心服務(wù)”的理念，持續(xù)通過現(xiàn)場設(shè)點、入戶上門等形式，保障用戶通信需求第一時間得到滿足，快速實現(xiàn)受災(zāi)用戶寬帶網(wǎng)絡(luò)全面恢復(fù)。（張堯 武斐）

吉林電信大部分網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)

8月1日起，受臺風(fēng)“杜蘇芮”北上影響，吉林省出現(xiàn)連續(xù)強降雨天氣，多地部分橋梁垮塌、道路損毀，防汛防臺風(fēng)等級不斷升級。其中，吉林市舒蘭、長春市榆樹、松原市扶余等拉林河流域縣市受災(zāi)嚴重，通信設(shè)施受到較大影響。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至8月9日22時，吉林電信累計受損通信線路達0.0561萬皮長公里，受損線桿2919根，退服光通信終端（OLT）1個、基站147個。

面對罕見的極端惡劣天氣，吉林電信迅速響應(yīng)吉林省通信管理局和地方黨委政府的各項指令，各級領(lǐng)導(dǎo)身先士卒、靠前指揮，迅速派出應(yīng)急搶險隊伍，部署在重點地區(qū)。吉林省公司各部門分兵把口、通力協(xié)作、精準調(diào)度。各地分公司落實應(yīng)急預(yù)案，超前組織搶修力量，備齊搶修車輛、油機油料及各類搶修物資。廣大電信員工克服道路阻斷和暴雨天氣帶來的諸多困難，奮力搶修退服的通信設(shè)施，許多人不眠不休奮戰(zhàn)在搶險一線。一系列超前準備措施和科學(xué)應(yīng)對，保證了吉林電信有序開展減災(zāi)救災(zāi)工作，最大限度降低了特大暴雨帶來的災(zāi)害損失。

經(jīng)過多日的連續(xù)奮戰(zhàn)，截至8月9日22時，吉林電信共投入通信保障人員3395人次，通信搶修車、應(yīng)急通信車1500輛次，發(fā)電機155臺次，調(diào)用衛(wèi)星電話7部，投入多臺次應(yīng)急通信與電源車輛；8月4日調(diào)配一輛衛(wèi)星應(yīng)急通信車、一輛應(yīng)急通信車、3部衛(wèi)星電話增援舒蘭；8月5日調(diào)配一輛衛(wèi)星應(yīng)急通信車趕往榆樹；8月6日調(diào)配一輛衛(wèi)星應(yīng)急通信車趕往扶余，并向當?shù)孛癖娞峁┐鷵芫o急電話和免費手機充電等服務(wù)；發(fā)送汛情公益短信982.55萬條。

目前，吉林電信正持續(xù)加強汛期指揮調(diào)度，加大巡查值守力度，受損通信設(shè)施大部分恢復(fù)，正在開展災(zāi)后重建工作。（宋冠東）

黑龍江電信搶修持續(xù)進行中

受臺風(fēng)“杜蘇芮”北移影響，黑龍江部分地區(qū)出現(xiàn)強降雨，通信基礎(chǔ)設(shè)施受損，中國電信正全力搶修，力保“空中生命線”暢通。

8月4日，受暴雨影響，黑龍江省齊齊哈爾本地網(wǎng)景星至塔子城光纜中斷，中國電信齊齊哈爾龍江分公司迅速組織搶修人員奔赴故障現(xiàn)場，于4日17時搶通本地網(wǎng)中繼光纜。截至8月9日18時，齊齊哈爾地區(qū)中國電信所有網(wǎng)絡(luò)已全部搶通。

8月4日，黑龍江哈爾濱尚志市葦河林業(yè)局干線光纜被沖斷，中國電信搶修人員因地施策，臨時在大橋上敷設(shè)光纜，搶通干線光纜，保障通信暢通。8月5日，受暴雨影響，黑龍江哈爾濱賓縣平坊鎮(zhèn)光纜被沖斷，導(dǎo)致平坊、寧遠、常安三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信受損。中國電信哈爾濱賓縣分公司迅速組織搶修人員奔赴平坊鎮(zhèn)，快速搶通平坊鎮(zhèn)光纜，目前網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)正常。

受暴雨影響，黑龍江省牡丹江市長汀鎮(zhèn)、山市鎮(zhèn)、沙蘭鎮(zhèn)、海浪鎮(zhèn)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信受損，中國電信海林、寧安分公司及時響應(yīng)，立即組織人員搶修，出動應(yīng)急通信車、應(yīng)急發(fā)電車趕赴現(xiàn)場，以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)正常使用。

截至記者發(fā)稿時，中國電信哈爾濱雙城區(qū)、五常市、尚志市、延壽縣和牡丹江海林市、寧安市網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)。目前中國電信的無人機、Ka高通量衛(wèi)星便攜設(shè)備正在黑龍江省重點區(qū)域待命，等待配合當?shù)叵乱徊椒姥淳葹?zāi)行動。（李長纓）

天津電信打響通信保衛(wèi)戰(zhàn)

7月29日起，受臺風(fēng)“杜蘇芮”影響，京津冀地區(qū)普降暴雨，單日降水量突破歷史極值。天津地處海河流域尾閭，承擔(dān)京冀區(qū)域75％洪水入海的任務(wù)，永定河、大清河、子牙新河等重點行洪河道持續(xù)高水位運行。8月1日1時，天津市防洪等級從Ⅲ級響應(yīng)提升至Ⅰ級應(yīng)急響應(yīng)，防汛抗洪通信保障工作迅速展開。

7月28日，中國電信天津公司啟動Ⅰ級防汛預(yù)案，建立從市公司指揮部到防汛現(xiàn)場保障的三級應(yīng)急指揮聯(lián)動機制，與中國電信防汛指揮中心對接，組建一支由技術(shù)專家、網(wǎng)絡(luò)保障人員及黨員骨干300余人組成的“硬核”突擊隊，首批6輛應(yīng)急通信保障車、200余部天翼對講機和衛(wèi)星電話、7輛柴油發(fā)電車、15臺小型柴油發(fā)電機等重保設(shè)備迅速到位，人員、車輛、器材全力投入系統(tǒng)巡檢、機房巡視值守、重點區(qū)域和重要客戶通信保障工作，通信保障總值班室7×24小時指揮。

8月4日，大清河北支洪水涌入天津流域，東淀蓄滯洪區(qū)水位持續(xù)上漲，天津進入戰(zhàn)洪峰、保安全的關(guān)鍵時期，保證政府防汛抗洪指揮部和救援人員的通信通暢是第一要務(wù)。中國電信緊急征調(diào)衛(wèi)星電話馳援天津，當天下午100部天通衛(wèi)星電話火速送抵天津，中國電信衛(wèi)星公司技術(shù)骨干現(xiàn)場支撐，3個半小時即完成設(shè)備開通調(diào)測，克服道路封控等困難，當晚21時將首批測試完成的15uk衛(wèi)星電話送達武清黃花店指揮現(xiàn)場。8月5日清晨將20部衛(wèi)星電話送達靜海區(qū)防汛抗洪指揮部、10部送達西青防汛抗洪指揮部。

在北辰、武清界內(nèi)永定河泛區(qū)和大黃堡蓄滯洪區(qū)，靜海、西青界內(nèi)大清河?xùn)|淀蓄滯洪區(qū)和濱海大港太平鎮(zhèn)蓄滯洪區(qū)一線，天津網(wǎng)絡(luò)對各區(qū)防洪指揮部和18個集中安置點實施全程通信保障，守護通信生命線。截至8月8日22時，天津電信共投入通信保障人員1564人次，通信搶修車、應(yīng)急通信車752輛次，發(fā)電機13臺次，調(diào)用衛(wèi)星電話83部、天翼對講195部，故障修復(fù)12處，實施擴容14處，基站優(yōu)化調(diào)整42處，各泄洪區(qū)域范圍、集中安置點內(nèi)通信暢通，網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定。

在全力保障通信暢通的同時，天津電信積極協(xié)助政府工作，按照政府安排協(xié)助開展群眾轉(zhuǎn)移疏散工作。7月31日到8月2日，天津電信共協(xié)助武清、北辰、西青區(qū)區(qū)政府完成了近5000名群眾的轉(zhuǎn)移安置工作。天津電信疏散撤離組于7月31日進駐武清區(qū)忠辛臺村，協(xié)助村委會開展全村198戶共528人的轉(zhuǎn)移工作。

防汛特殊時期，通信決不能中斷，天津電信緊急啟動應(yīng)急服務(wù)機制，向蓄滯洪區(qū)用戶核減月租和適當補償流量，將緊急開機上限由3次調(diào)整為5次，對于不方便到廳的用戶開通線上綠色通道，提高問題申訴響應(yīng)級別并適當開放處理權(quán)限，真正將“人民郵電為人民”的宗旨落到實處。（支文龍 龔哲）