初心照遠征｜扎根基層土壤開出青春花朵

2023-08-16 08:38:39來源：人民郵電報

高亞薈是河北唐山聯通古冶分公司范呂支局的小CEO，自加入聯通以來，她時刻以高標準、嚴要求約束自己，憑借飽滿的工作熱情、扎實的工作作風不斷取得突破，曾多次被評為唐山聯通先進個人、銷售冠軍。13年兢兢業業，高亞薈與聯通共同進步，從一名普通員工成長為獨當一面的小CEO。2022年高亞薈被評為河北聯通優秀基層負責人。

高亞薈所在的古冶聯通范呂支局位于唐山市古冶區南部，轄區內65％是農村，年輕人大量外流，新增人口不足，人口老齡化嚴重。高亞薈到任時，該支局各項業務發展均比較落后。憑借之前做營業員、店長、市場部主管積累的豐富經驗，她開始了“創業”之路。

管團隊聚人心

(相關資料圖)

百尺竿頭從頭開始

2019年，高亞薈到范呂支局任小CEO，面臨的第一個難題是裝維隊伍的管理。因為之前當過店長，對營業廳的各項管理工作比較熟悉，一開始，高亞薈也嘗試用管理營業廳的模式管理裝維經理。漸漸地，她發現之前的管理模式對裝維經理并不適用。于是，她從頭開始摸索，每天跟著不同的裝維經理到現場干裝移修的活，了解每個人的脾氣秉性和工作習慣。在這一過程中，大家加深了解、增進感情，而且還交流了營銷和裝移修的知識。久而久之，高亞薈領悟和總結出了相應的管理方法，實現營業和裝維的協同發展。

管理并不是簡單地分配任務，也不僅僅是制定考核制度。面對各項考核指標，高亞薈選擇和大家一起分擔：緊盯裝維指標，提醒大家裝移機時限。裝維指標上來了，業務發展上來了，整個社區的指標也就好了。營業員業務發展也形成了你追我趕的良好發展氛圍。人心聚起來，業務發展才能順順利利。

在范呂支局工作的第一年，高亞薈自費駕車帶領大家出門擺攤、找客戶，幾乎“長”在轄區的各個角落。留在廳里的營業員負責打回訪電話，團隊每天都加班到很晚。在高亞薈的帶領下，每個人都充滿了干勁。功夫不負有心人，當年范呂支局的收入目標超額完成。大家堅定了發展的信心，只要找準目標腳踏實地，就一定能找到好出路！2019年到2022年，范呂支局收入實現連年穩步增長，超額完成網格單元競聘收入目標。

增能力提薪酬

打造一支優秀團隊

2022年，范呂支局人均收入較上年增長近40％，在古冶區分公司中排名第一。高亞薈經過苦心經營、不懈努力，打造了一支積極上進的優秀團隊，為公司發展做好支撐。

好的團隊源于每個優秀的團隊成員。每每談到自己的團隊時，高亞薈臉上總掛著難以掩飾的笑容。2022年11月，河北聯通印發的基層創新優秀實踐案例匯總中，范呂支局存量維系保有案例排在第一個，成為唐山聯通被選中的兩個基層案例之一。她常說：“成績的取得，離不開領導們的大力支持和幫助，離不開范呂支局每一名員工的辛勤付出。”

高亞薈是一名優秀的基層工作者，她對工作盡職盡責，但是對家人卻充滿了愧疚。高亞薈的丈夫也是一名聯通員工。兩人工作繁忙，幾乎無暇照料兩個年幼的孩子，全靠老人幫忙照顧。做完營銷活動回家已經是深夜，孩子們都睡覺了；早上去單位的時候，孩子還沒醒。盡管作為一位聯通員工很稱職，但作為一位母親，高亞薈卻充滿了無奈。

高亞薈經常驕傲地說：“聯通助我成就夢想，我祝聯通永遠輝煌！”在榮譽面前，高亞薈非常謙虛，“感謝組織對我的培養與肯定。我只是做了大多數一線工作者該干的事，做好本職工作，為企業發展貢獻力量”。

高亞薈像一顆螺絲釘，釘在通信行業發展一線。她在最美好的年紀加入聯通大家庭，用十三載的青春深深扎根在基層土壤，用青春澆灌出最明媚的花朵！　

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