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海南三亞：讓更多國有景區(qū)“還景于民”

2023-06-28 16:02:58來源：中國文化傳媒網(wǎng)  

6月1日起，海南三亞天涯海角游覽區(qū)免費開放，這是一年來，繼鹿回頭風(fēng)景區(qū)、大小洞天旅游區(qū)陸續(xù)免費開放后，三亞又一國有景區(qū)實行免票政策。近年來，三亞踐行文旅融合新發(fā)展理念，加快推動旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，不斷探索旅游景區(qū)讓“文化回歸”“還景于民”的可行路徑，有效拉動文化旅游消費增長，提升游客的獲得感、幸福感。

國有景區(qū)全民共享成為新趨勢


【資料圖】

天涯海角景區(qū)免費開放首日共接待入園游客近兩萬人。景區(qū)策劃了天涯市集、花車巡游、音樂會等豐富活動，不少市民游客選擇帶上孩子一起到這里感受該景區(qū)主打的浪漫氣息。

早在去年7月1日、10月1日，三亞鹿回頭、大小洞天景區(qū)已分別免門票開放，并推出了一系列節(jié)慶活動和新產(chǎn)品業(yè)態(tài)，景區(qū)熱度持續(xù)升溫，豐富市民游客旅游體驗。

三亞天涯海角游覽區(qū)、鹿回頭風(fēng)景區(qū)、大小洞天旅游區(qū)都有豐富的歷史底蘊和深厚的人文內(nèi)涵。去年7月1日，鹿回頭景區(qū)開放后游客大增，與三亞灣、大東海、臨春嶺等景點聯(lián)動，建設(shè)三亞“城市會客廳”，打造行行涉旅游、時時有服務(wù)、處處有美景、人人皆體驗的開放型景區(qū)，不斷提升三亞旅游城市形象、吸引世界目光，把三亞打造成既有顏值又有溫度的幸福之城。天涯海角游覽區(qū)深入挖掘“天涯海角”文化內(nèi)涵和品牌價值，融入“天涯故事”文創(chuàng)系列，為戀人間表白愛與浪漫、年輕人寄托詩與遠方、職場人抒臆情懷搭建平臺；推出的研學(xué)游產(chǎn)品讓孩子“放野天涯”了解本地文化，實現(xiàn)“知來處明去處”的研學(xué)意義。

三亞旅文集團黨委書記、董事長鄭聰輝說，為更好地向國內(nèi)外客人講好海南故事， 三亞旅文集團將持續(xù)筑牢旅游發(fā)展平臺，全要素、全行業(yè)、全過程、全方位、全時空推進旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，加快實現(xiàn)全島同城化、全城景區(qū)化，大力推動旅游服務(wù)全域配套、旅游治理全域覆蓋、旅游產(chǎn)業(yè)全域聯(lián)動、旅游成果全民共享，“門票做減法”使旅游成為群眾常態(tài)化的生活方式。

景區(qū)免門票，收入靠什么

景區(qū)的門票免費了，景區(qū)靠什么賺錢？三亞市副市長黃興武說，三亞依托國有景區(qū)免費開放，推動國有景區(qū)實現(xiàn)由門票經(jīng)濟向綜合消費經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，優(yōu)化國有景區(qū)運營管理模式，大力開發(fā)多樣化、普惠化、均等化的旅游消費產(chǎn)品，積極拓展旅游消費空間，推動形成發(fā)展全域旅游新格局?！耙簿褪钦f，在門票上做‘減法’，服務(wù)上做‘加法’，通過活動策劃、旅游營銷，不斷增強三亞旅游城市的國際吸引力、競爭力，打造主客共享的城市精品公共景區(qū)，進一步提升廣大市民游客的體驗感和滿意度?！彼f。

三亞將深耕“旅游+文創(chuàng)”領(lǐng)域，持續(xù)開發(fā)深受游客歡迎的多元化復(fù)合型文化旅游產(chǎn)品，深入挖掘景區(qū)的文化和品牌價值，開發(fā)系列文創(chuàng)產(chǎn)品。同時，進一步豐富民宿、露營、海洋運動等體驗感強的業(yè)態(tài)項目，多維度滿足市民游客的游玩需求。

鹿回頭景區(qū)將鹿回頭故事背景、南海情山文化等元素進行融合創(chuàng)新，開創(chuàng)了自營品牌“鹿城時光”文創(chuàng)店，以“鹿”形象為主的首飾、風(fēng)扇、箱包等系列產(chǎn)品深受游客好評；不斷深挖鹿回頭傳說的文化內(nèi)涵，提升軟實力，以“牽你的手去鹿回頭”為主題，進一步完善“鹿回頭上望鹿城”的文旅體系，形成“一見鐘情鹿回頭”的旅游產(chǎn)業(yè)鏈體系；推出四大品牌節(jié)慶活動，春風(fēng)四起時的春季嘉年華、夏日炎炎時的情山國際啤酒節(jié)、秋風(fēng)舒爽時的獼猴百果盛筵、冬日暖陽時的新春國際歡樂節(jié)，吸引大量游客慕名而來，浪漫而歸。

鄭聰輝介紹，未來，三亞將繼續(xù)深化“心動三亞”城市旅游節(jié)IP，引入高端餐飲、娛樂等多元化業(yè)態(tài)，為市民游客帶來充足的沉浸式體驗。在即將到來的暑期，三亞將陸續(xù)推出島民特惠、畢業(yè)季活動、暑期夏令營、目的地婚禮等促銷套餐與主題活動，引導(dǎo)廣大游客錯峰游三亞。還將舉辦品牌賽事活動、引入國際知名IP，舉辦港臺明星演唱會等高質(zhì)量大型旅游文體節(jié)慶活動，并將面向境內(nèi)外重要客源城市開展“走出去”系列旅游推介和商務(wù)交流活動，打出業(yè)務(wù)拓展洽談、旅業(yè)推介、組織實地探訪等多種形式的組合拳，推動資源引入、自貿(mào)港投資建設(shè)，創(chuàng)造更多國內(nèi)外潛在旅游業(yè)合作機會。

堅持旅游品質(zhì)發(fā)展“游得放心”

旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展最直觀的體現(xiàn)便是產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的提升。記者了解到，近年來，三亞強化高品質(zhì)旅游發(fā)展理念，各類新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品備受市場好評，持續(xù)吸引各地游客來三亞打卡消費。為更好地保障游客消費權(quán)益，三亞推出了“先行賠付”制度，并將“先行賠付”資金池擴容至1000萬元，滿足各類旅游消費投訴先行賠付需求。

三亞還創(chuàng)新監(jiān)管機制，構(gòu)建“先行賠付”和“市場監(jiān)管”聯(lián)動工作機制，加快涉旅投訴辦案流程，力爭非重大涉旅投訴“1天內(nèi)辦結(jié)”，打造優(yōu)質(zhì)旅游市場環(huán)境。

三亞市旅游和文化廣電體育局長陳震旻介紹，“先行賠付”是三亞市委、市政府對全國廣大游客做出的莊嚴承諾，表明三亞堅持游客至上、品質(zhì)至上的發(fā)展理念。依托“先行賠付”制度，還將構(gòu)建三亞放心游商家星級評價體系，細化和優(yōu)化吃、住、行、游、購、娛全要素服務(wù)規(guī)范，加強對從業(yè)人員培養(yǎng)培訓(xùn)，讓品質(zhì)發(fā)展理念全行業(yè)、多領(lǐng)域覆蓋，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為旅游高質(zhì)量發(fā)展的閃光點。

近年來，在市委、市政府的指導(dǎo)下，三亞以大眾需求為導(dǎo)向，在公共服務(wù)體系建設(shè)、市場監(jiān)管整治、旅游人才培養(yǎng)等方面發(fā)力，構(gòu)建多層次、全時段的旅游消費體系，推出“善意”“寵游客”系列活動，舉辦大眾喜聞樂見的文體賽事活動，將三亞打造為“幸福旅游”目的地。

黃興武表示，免費開放后，市民游客可以享受景區(qū)的歷史、人文、生態(tài)、休閑和旅游公共服務(wù)資源。同時，三亞各大景區(qū)將不斷擦亮品牌特色、優(yōu)化服務(wù)體驗、延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，向國內(nèi)外游客全方位展現(xiàn)三亞美麗的濱海風(fēng)光、源遠流長的歷史文化、濃郁多彩的民族風(fēng)情。

2023年6月28日《中國文化報》

第2版刊發(fā)特別報道

《海南三亞：讓更多國有景區(qū)“還景于民”》

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